Publié le 15 mai 2012 par CERFRANCE
Publié le 30 avril 2012 par CERFRANCE
À l’heure où nombre de chefs d’entreprise font le dos rond pour passer la tempête économique, vous pouvez, au contraire, adopter une attitude offensive pour prendre des parts de marché, et disposer d’une longueur d’avance lorsque la reprise sera au rendez-vous.Pour rouler plus vite et plus loin, vous disposez de 5 leviers !
4 – Cimenter la relation avec vos bons clients
Publié le 02 avril 2012 par CERFRANCE
À l’heure où nombre de chefs d’entreprise font le dos rond pour passer la tempête économique, vous pouvez, au contraire, adopter une attitude offensive pour prendre des parts de marché, et disposer d’une longueur d’avance lorsque la reprise sera au rendez-vous.Pour rouler plus vite et plus loin, vous disposez de 5 leviers !
5- Soigner votre image
Publié le 28 mars 2012 par Christophe Delestre, Directeur Commercial et Communication, CERFRANCE Eure
À l’heure où nombre de chefs d’entreprise font le dos rond pour passer la tempête économique, vous pouvez, au contraire, adopter une attitude offensive pour prendre des parts de marché, et disposer d’une longueur d’avance lorsque la reprise sera au rendez-vous.Pour rouler plus vite et plus loin, vous disposez de 5 leviers !
3-Adapter la prospection à votre métier
Il faut semer pour récolter. Un chef d’entreprise qui prospecte mal ou pasdu tout, qui néglige son secteur, qui attend désespérément que le client vienne à lui, risque de mettre en péril son affaire. La prospection est souvent mal vécue, car trop souvent improvisée. Avant de vous lancer, un minimum de réflexion et une préparation efficace s’imposent. Vous devez définir et identifier avec précision vos prospects. Quelles sont les entreprises, les particuliers susceptibles d’être intéressées par vos produits, vos services, vos compétences ? Ces infos peuvent provenir de diverses sources (Insee, annuaires spécialisés, CCI…) ou internes (fichiers existants, fichiers constitués suite à la participation à des salons…).
La mise en place d’un fichier de prospection est primordiale. Il permet de mieux connaître et segmenter vos contacts pour communiquer avec eux en fonction de l’ensemble des renseignements connus. Pour mettre toutes les chances de votre côté, choisissez les moyens de prospection les mieux adaptées à votre activité.
• Par mailing : il s’agira de planifier l’opération, cibler les destinataires, concevoir un message au contenu attractif, qui sera différent s’il s’agit d’un mailing classique ou d’un e-mailing.
• Par téléphone : vous devrez vendre un rendez-vous, bâtir vos argumentaires, prévoir les parades aux barrages et objections,….
• Le porte-à-porte : pour réaliser des visites directes aux prospects, il convient de mettre en place un “plan de tournée”.
• La prospection passive : lorsque les prospects viennent à vous (visiteurs de votre site Internet, d’un salon…), gardez une trace de ces “visiteurs” pour les relancer, transformer cette situation de prospection passive en situation active.
• Le bouche-à-oreille : partout où c’est possible, parlez de votre activité.
Conseil pratique - En fonction de votre plan d’actions, définissez les objectifs quantitatifs et qualitatifs à atteindre. Combien de prospects réaliser ? Combien de visites ? Quelle image donner de mon entreprise ?…
L’approche unique de la prospection n’existe pas. Si vous décidez de vous lancer, il est nécessaire de procéder à des tests pour identifier quelle technique est la mieux adaptée à votre activité. Ensuite, réservez-vous, en dehors du temps de production et de gestion, des temps dédiés à la prospection.
Une demi-journée par semaine ou deux heures par jour : peu importe ! La réussite de la prospection tient dans sa régularité afin de continuer à alimenter la production, mais aussi de maintenir la performance et la compétence commerciale.
Publié le 25 mars 2012 par Christophe Delestre, Directeur Commercial et Communication, CERFRANCE Eure
À l’heure où nombre de chefs d’entreprise font le dos rond pour passer la tempête économique, vous pouvez, au contraire, adopter une attitude offensive pour prendre des parts de marché, et disposer d’une longueur d’avance lorsque la reprise sera au rendez-vous.Pour rouler plus vite et plus loin, vous disposez de 5 leviers !
2 – Bâtir votre plan d’actions commerciales
Le plan d’actions commerciales (Pac) est la mise en forme pratique de votre stratégie. Il détaille les étapes et les moyens à mettre en oeuvre pour atteindre vos objectifs de développement.
Publié le 15 mars 2012 par Christophe Delestre, Directeur Commercial et Communication, CERFRANCE Eure
Publié le 10 mars 2012 par Christophe Delestre, Directeur Commercial et Communication, CERFRANCE Eure
Publié le 05 mars 2012 par Christophe Delestre, Directeur Commercial et Communication, CERFRANCE Eure
Publié le 29 février 2012 par Christophe Delestre, Directeur Commercial et Communication, CERFRANCE Eure
*Smart (anglais) : intelligent, malin, élégant
Publié le 25 février 2012 par Jacques Mathé, économiste, CERFRANCE Poitou-Charentes