Technicien informatique h/f - Fonctions support


  • Cerfrance Saône-et-Loire -
  • Date de parution : 11/01/2019
  • Référence de l'offre : 4374
  • Type de contrat : CDD

12 000 collaborateurs au service de 320 000 entrepreneurs ? C'est le réseau CERFRANCE, un réseau de conseil et d'expertise comptable différent. Cette différence réside dans notre gouvernance associative qui privilégie la dimension humaine et garantit notre pérennité. Elle inspire notre manière de travailler, en favorisant l'autonomie, la proximité et le respect mutuel. Et si, vous aussi, vous envisagiez une nouvelle façon d'aborder les métiers du conseil et de l'expertise comptable ?

Dans le cadre de son développement, CERFRANCE Saône-et-Loire - 150 collaborateurs, 12 agences, 3 500 clients - renforce ses compétences et recrute de nouveaux collaborateurs sur le 71.

Missions

TECHNICIEN INFORMATIQUE h/f
CDD Temps complet de 6 mois


Au sein du service système d’information, vous assurez une mission d’assistance clients.
Dans le cadre de la mission d’assistance :
- vous installez en suivant des procédures des nouvelles versions de logiciels chez les clients,
- vous répondez aux appels des clients sur leurs problématiques (logiciels métiers, réseau, messagerie…),
- vous réalisez un diagnostic complet du problème soulevé,
- vous prenez en main les postes à distance,
- vous faites remonter les demandes ou anomalies si nécessaire,
- vous vous assurez du suivi des incidents et informez le client des actions en cours,
- vous avez une action de promouvoir l’entreprise.

Aptitudes demandées

Rigoureux et dynamique, Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre sens du service client et votre esprit d’équipe.

Formation

De formation supérieure (BAC+2) en informatique, vous justifiez obligatoirement d’une expérience réussie en assistance informatique.

Conditions particulières

Poste basé à Mâcon.

Votre contact

PERRIN GUILLAUME
4 bd de la Liberté
71000
MACON

documents souhaités

Réf: TAI

CV + LM + Prétentions

 


Nous sommes désolés, cette offre a été pourvue ou n’est plus disponible