Directeur de marché Artisans, Commerçants, Services ACS (h/f) - Direction/Management


  • Cerfrance Cantal - Siège social et agence d'Aurillac
  • Date de parution : 26/04/2019
  • Référence de l'offre : 597
  • Type de contrat : CDI


Au CERFRANCE Cantal, 145 salariés accompagnent 3750 entreprises adhérentes-clientes dans leurs formalités quotidiennes, leur comptabilité, leur gestion au quotidien ainsi que dans leurs choix stratégiques.

5 sites : Aurillac, Saint-Flour, Riom Es Montagne, Mauriac et Maurs

Missions

- Assure le développement de l’offre de services dans son domaine de compétences

- Assure que les outils et méthodes soient adaptés à l’activité de son service. Suivi de l’activité.

- Assure une veille technique et organisationnelle sur son domaine de compétence

- Assure que les prestations de conseil soient en adéquation avec les besoins des adhérents clients

- Prépare et anime des réunions de sensibilisation / formation interne et externes en lien avec son domaine de compétence

- Participe à des groupes de travaux nationaux et régionaux

 

- S’assure que le service dispose des compétences nécessaires

- Assure l’intégration, la formation et le développement des compétences des membres de son service

 

 - Est consulté pour élaborer la stratégie de l’entreprise sur son domaine de compétences

- Elabore le plan d’action de son service

- Met en œuvre et suit la mise du plan d’actions

- Construit et met à jour des tableaux de bords sur l’activité de son service et des indicateurs clés de production et performance

- Rend compte de l’activité de son service à la Direction et au Conseil d’Administration

- Assure la qualité et la rentabilité des activités de son service

- Réalise les entretiens des collaborateurs de son service

- Anime une réunion mensuelle des collaborateurs de son service.

- Planifie, évalue et optimise les moyens techniques, organisationnels et humains.

- Déploie les méthodes et veille à leur application dans son domaine

- Anticipe les risques (techniques, juridiques, budgétaires…)

 

 - Assure le développement de l’activité de son service

- Assure l’accueil et la gestion des prospects avec son équipe

- Vise les devis en lien avec les Directeurs d’Agence pour s’assurer de la pertinence des prestations et du niveau des honoraires

- Elabore la communication interne et externe de son service en lien avec le responsable communication

- Assure la représentation de l’entreprise sur le marché correspondant à son domaine

- Participe aux réunions organisées par les partenaires dans son domaine de compétences

- Assure le traitement des litiges clients en relation avec les Directeurs d’Agence.

- Participe au suivi de la relation client.

Aptitudes demandées

Leadership. Animation d’équipe et conduite de projet

Connaissance du marché et de son environnement

Sens de la relation client

Ecoute et communication

Maîtrise des outils budgétaires, financiers, techniques …

 

Formation

Formation supérieure (Expert comptable, Ecole de commerce, IAE...) 

Expériences

Expérience significative souhaitée sur un poste similaire

Salaire

De 35 000 à 45 000 euros /an

Votre contact

ANTHONY SMILOVICH
23 boulevard de Canteloube
15000
Aurillac

conditions particulières

Mobilité départementale

Poste à pourvoir dès que possible

documents souhaités

Cv et Lettre de motivation