On n’oublie jamais de faire part de son mécontentement quand les choses vont mal. On est moins prompt à remercier, féliciter, savoir reconnaître le mérite de ses collaborateurs. Dire “bravo” est pourtant un excellent moyen de maintenir la performance d’un collaborateur ! Alors les experts apportent quelques conseils de bon sens pour vous rappeler l’importance des remerciements.
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